Informativa sui rimborsi

 

nformativa su resi e rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per avviare una richiesta di reso o cancellazione, il Cliente può accedere al proprio account all'indirizzo:https://shopify.com/93289775451/account

I clienti che hanno effettuato l'acquisto utilizzando esclusivamente un numero di telefono (senza indirizzo email) non possono accedere tramite il link sopra indicato. In tal caso, è necessario utilizzare il link presente nell'SMS di conferma dell'ordine.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova di avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Le spese di spedizione standard sostenute al momento dell'ordine saranno rimborsate.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Esenzioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti espressamente esclusi dalla normativa vigente.